Az IDBI eKYC lehetővé teszi a meglévő ügyfél-újraellenőrzést, valamint az új IDBI Direct ügyfél beszállását és az azt követő aktiválást. Ez az alkalmazás mindkét folyamatot papírmentes, gyors és hatékonyabbá teszi az ügyfél Aadhaar egyedi azonosítószámával (UID) való támaszkodásával.
Az eKYC alkalmazás lehetővé teszi a fizikai nyomtatványok helyettesítését a hitelesített kormányzati adat hitelesítéssel, amely felhasználóbarátabb és hatékonyabb.